KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 01.06.2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Big Broast Çıtır Tavuk tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Unvan: Big Broast Çıtır Tavuk
• Adres: Denizciler Mah. Şht. Alparslan Koca Cad. No:16/1 C İskenderun / Hatay
• E-posta: info@bigbroast.com
• Telefon: 0542 475 31 31

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta, teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı türü
• Pazarlama: İzin vermeniz halinde, kampanya tercihleri
• Konum: İzin vermeniz halinde, teslimat için koordinat

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, teslimat ve müşteri hizmetleri sunulması
• Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Mali ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi (5651 ve 213 sayılı Kanunlar)
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde, pazarlama iletişimi (SMS, e-posta, WhatsApp)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılıkla mücadele

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflara aktarılabilir:

• Ödeme altyapı sağlayıcıları (Iyzico, banka, POS)
• Kargo/kurye hizmet sağlayıcıları
• SMS ve e-posta servis sağlayıcıları
• Muhasebe ve hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Sipariş kayıtları 10 yıl (VUK 213), pazarlama verileri onayınızı geri çekene kadar saklanır.

6. Hakkınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı tarafları bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu ortaya çıkan aleyhinize sonuçlara itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@bigbroast.com adresine kimlik bilgilerinizle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.