Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılanı burada bulabilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
Teslimat süresi ne kadar?
Sipariş onayının ardından ortalama 20–30 dakika içinde kapınızdayız. Yoğun saatlerde 40 dakikaya kadar çıkabilir.
Minimum sipariş tutarı nedir?
Minimum sipariş tutarımız 150 ₺'dir. Teslimat bölgesine göre değişebilir.
Teslimat ücreti ne kadar?
Bölgeye göre 0–40 ₺ arasında değişir. 250 ₺ üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Denizciler merkezli olmak üzere İskenderun çevresinde geniş bir alana teslimat yapıyoruz. Detaylı harita için Teslimat Bölgeleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Gel-al (pickup) seçeneği var mı?
Evet. Siparişinizi verirken "Gel-Al"ı seçerek restoranımızdan teslim alabilirsiniz. Gel-al'da teslimat ücreti yoktur.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kapıda nakit, kapıda kart (POS), online kartla ödeme ve yemek kartlarını (Multinet, Sodexo, Ticket, Edenred, Metropol) kabul ediyoruz.
Online ödeme güvenli mi?
Online ödemeler 3D Secure ile Iyzico altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz bize iletilmez, saklanmaz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Sipariş notuna fatura bilgilerinizi ekleyin, siparişinizle birlikte faturanız da gönderilir.
Menü ve Malzemeler
Tavuklarınız dondurulmuş mu?
Asla. Her gün taze tavuk kullanıyoruz. Donmuş ürün kullanmıyoruz.
Alerjenler hakkında bilgi alabilir miyim?
Tüm ürünlerimizde gluten, yumurta, süt, soya gibi alerjenler bulunabilir. Alerjiniz varsa lütfen sipariş öncesi bize danışın.
Helal sertifikanız var mı?
Evet. Tüm tedarikçilerimiz helal sertifikalıdır.
Sadakat ve Kampanyalar
Sadakat programı nasıl işliyor?
Her siparişte puan kazanırsınız. Puanlar gelecekteki siparişlerinizde indirim olarak kullanılabilir. Doğum gününüzde ekstra hediye çıkar.
Kupon kodu nasıl kullanılır?
Sipariş sırasında "Kupon Kodu" alanına kodunuzu yazıp "Uygula"ya basmanız yeterli. İndirim sepet toplamına otomatik yansır.
HOSGELDIN kodu nedir?
İlk siparişinize özel %15 indirim sağlayan özel kodumuzdur.
